verze pro tisk

Knihovní řád


I. Všeobecná ustanovení

Článek 1
Právní zakotvení
  1. V souladu se Zřizovací listinou Knihovny města Plzně, příspěvkové organizace (dále jen KMP), č. 296 ze dne 11. 6. 2003 a podle § 4 odst. 7 zákona č. 257/2001 Sb., o knihovnách a podmínkách provozování veřejných knihovnických a informačních služeb (knihovní zákon), vydávám tento Knihovní řád.
  2. Podle § 4 odst. 6 knihovního zákona knihovna realizuje právo občana na svobodný a rovný přístup k informacím a tím naplňuje Čl. 17 odst. 4 Listiny základních práv a svobod. Princip rovného přístupu k informacím je posílen skutečností, že vybrané veřejné knihovnické a in-formační služby jsou poskytovány zdarma, aby bylo vyloučeno limitování jejich dostupnosti. Činnost KMP dále navazuje na Čl. 17 odst. 5 Listiny základních práv a svobod a na zákon č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím.
  3. Činnosti KMP se dále dotýkají tyto právní předpisy:
    1. Zákon č. 509/1990 Sb., kterým se mění, doplňuje a upravuje občanský zákoník,
    2. Vyhláška Ministerstva kultury č. 88/2002 Sb., k provedení zákona č. 257/2001 Sb., o knihovnách a podmínkách provozování veřejných knihovnických a informačních služeb (knihovní zákon),
    3. Zákon č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon),
    4. Zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů,
    5. Zákon č. 46/2000 Sb., o právech a povinnostech při vydávání periodického tisku a o změně některých zákonů (tiskový zákon),
    6. Zákon č. 89/1995 Sb., o státní statistické službě, ve znění zákona č. 356/1999 Sb.
Článek 2
Poslání KMP

KMP je veřejnou univerzální knihovnou, která veškerou svou činností napomáhá všem občanům v přístupu ke kulturním hodnotám a informacím obsaženým v knihovních fondech a dalších zdrojích a svými službami přispívá ke zvyšování jejich kulturní a vzdělanostní úrovně.

Článek 3
Knihovní fond
  1. Knihovní fond KMP tvoří knihy, periodika, kartografické dokumenty, tištěné hudebniny, zvukové, zvukově obrazové a elektronické dokumenty. Pro vyhledávání literatury a informací má KMP k dispozici elektronický on-line katalog, kartotéky, elektronické informační zdroje a další druhy informačních pramenů o vlastním knihovním fondu i o fondu jiných knihoven.
  2. Knihovní fond a zařízení KMP jsou majetkem města Plzně. Knihovna a její uživatelé jsou povinni jej chránit a nesmí jej poškozovat. K jeho ochraně KMP používá zabezpečovací a monitorovací zařízení.
Článek 4
Služby veřejnosti
  1. KMP poskytuje uživatelům na pracovištích, uvedených v Příloze č. 1 - Seznam pracovišť KMP poskytujících čtenářům knihovnické, informační a další služby, služby základní (výpůjčky dokumentů, zprostředkování informací, přístup k Internetu) a speciální (rezervace dokumentů, zpracování rešerší, kopírování z materiálů knihovny, přístup do placených databází a další). Základní služby jsou poskytovány bezplatně. Knihovna účtuje poplatky (resp. úhradu skutečně vynaložených nákladů) za registraci uživatelů a za některé speciální služby. Jejich seznam včetně výše poplatků je uveden v Příloze č. 2 - Ceník služeb. Platby za služby mohou být prováděny v hotovosti nebo ve vybraných knihovnách bezhotovostně prostřednictvím terminálu Plzeňské karty.
  2. KMP poskytuje svým uživatelům informace o domácí a zahraniční literatuře. Odpovídá i na další dotazy, pokud lze odpověď čerpat z knihovních fondů a z přístupných informačních databází, případně ji lze získat prostřednictvím Internetu.
  3. KMP organizuje různé formy kulturních a vzdělávacích akcí a pořadů pro široký okruh zájemců.
  4. KMP pronajímá prostory k tomuto účelu určené.
  5. KMP informuje o svých službách na internetové adrese www.knihovna.plzen.eu, v přiměřeném rozsahu také na viditelném místě či místech ve svých prostorách.
  6. KMP může ve výjimečných případech své služby po nezbytně nutnou dobu poskytovat jen v omezeném rozsahu nebo neposkytovat vůbec, pokud jí v plném poskytování služby brání skutečnost, kterou KMP nemohla překonat ani odstranit. Dotčeným osobám nemožnost využívání služeb KMP nezakládá právo na náhradu škody, zadostiučinění nebo jiné podobné právo.

II. Uživatelé knihovny

Článek 5
Uživatelé knihovny
  1. Pod pojmem uživatel knihovny se rozumí každá osoba, která vstoupí do knihovny a využije jejích služeb.
  2. Každý uživatel knihovny je povinen se zaregistrovat, výjimkou je:
    1. jednorázový návštěvník knihovny,
    2. doprovod registrovaného uživatele,
    3. účastník akce pořádané knihovnou.
  3. Právo na všechny služby knihovny má uživatel, tj. fyzická či právnická osoba, která je řádně zaregistrována a má platný čtenářský průkaz (viz Čl. 6 a 7).
  4. Neregistrovanému uživateli mohou být poskytnuty jednorázově prezenční služby (informace z katalogů a ostatních dokumentů podané pouze knihovníkem, kopírování z materiálů knihovny, použití Internetu).
Článek 6
Registrace uživatele
  1. Registrovaným uživatelem se může stát:
    1. osoba s trvalým nebo dlouhodobým pobytem v České republice, která tuto skutečnost doloží platným občanským průkazem nebo (osoba bez státní příslušnosti ČR) platným pasem své země, pokud se prokáže povolením k pobytu v ČR vydaným Policií ČR, opatřeným fotografií majitele a s dobou platnosti přesahující dobu, na niž je možno se zaregistrovat jako čtenář knihovny, tj. 1 rok. Osoba musí být způsobilá ve smyslu občansko-právních předpisů k právním úkonům. Za dítě do 15 let přejímá odpovědnost zákonný zástupce. Dítě do 15 let je zaregistrováno:
      • za přítomnosti zákonného zástupce po předložení vyplněné přihlášky opatřené jeho podpisem;
      • v případě nepřítomnosti zákonného zástupce po předložení vyplněné přihlášky opatřené podpisem zákonného zástupce a po prokázání totožnosti dítěte přiměřeným způsobem (např. žákovskou knížkou, průkazem na dopravu apod.),
    2. osoba tyto podmínky nesplňující, která se prokáže platným dokladem totožnosti nebo osoba, která nedá souhlas se zpracováním všech požadovaných základních osobních údajů. Těmto uživatelům však mohou být poskytnuty pouze prezenční služby. Absenční služby budou poskytnuty po složení nezúročitelné finanční zálohy - kauce (viz Příloha č. 2 - Ceník služeb). Kauci skládá uživatel v každém provozu (pobočce), jehož služeb využívá. Kauce bude vrácena do dvou dnů po podání žádosti o její vrácení. Může být snížena o případnou pohledávku knihovny (poplatky z prodlení, upomínací výlohy, náhrady ztrát a škod). Kauce propadá ve prospěch knihovny dnem, kdy uplyne doba dvou let od konce platnosti čtenářského průkazu, resp. lhůta alespoň jednoho roku od vypořádání posledního závazku uživatele vůči KMP,
    3. právnická osoba po předložení přihlášky opatřené podpisem a razítkem statutárního orgánu, platného dokladu totožnosti pracovníka pověřeného stykem s KMP, dokladu o existenci právnické osoby (např. zřizovací listiny, živnostenského listu, výpisu z obchodního rejstříku, potvrzených a registrovaných stanov občanského sdružení) a dokladu o tom, že osoba, která přihlášku podepsala, je za právnickou osobu oprávněna jednat. Nositelem závazků je zde právnická osoba či instituce, nikoli pověřený pracovník.
  2. Registrace uživatele se provádí vložením osobních údajů zájemce o registraci pracovníkem knihovny do databáze registrovaných uživatelů KMP a vytištěním přihlášky (kromě přihlášky dětí do 15 let, která je vyplněna ručně). Podpisem na přihlášce stvrzuje uživatel nebo u dětí do 15 let jeho zákonný zástupce správnost osobních údajů, souhlas s jejich využíváním dle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů (viz Příloha č. 5 – Poučení o ochraně osobních údajů uživatelů KMP) a zavazuje se plnit všechna ustanovení Knihovního řádu.
  3. Základními (povinnými) identifikačními údaji jsou: jméno, příjmení, rodné číslo a adresa trvalého bydliště; u zákonného zástupce dítěte: jméno, příjmení, datum narození a adresa trvalého bydliště; u příslušníků jiných států a občanů bez státní příslušnosti ČR: jméno, příjmení, datum narození (pokud nemají RČ), adresa bydliště v ČR a povolení k pobytu v ČR vydané policií ČR. Souhlasem uživatele se zpracováním všech jeho základních identifikačních údajů jsou podmíněny absenční služby uživateli.
  4. Nepovinnými údaji jsou: akademické tituly, adresa pro doručování (kontaktní adresa), číslo telefonu, e-mailová adresa. Tyto údaje slouží pro oznámení o rezervaci dokumentu a zasílání upomínek.
  5. Kromě osobních údajů vede knihovna o uživateli údaje služební a účetní: údaje o výpůjčkách, rezervacích, zaplacených poplatcích, odeslaných upomínkách, poznámky vztahující se k porušení ustanovení Knihovního řádu.
  6. Osobní údaje jsou zachovány v databázi uživatelů do doby, než pomine účel, pro který jsou evidovány, tj. do zániku registrace dle bodu 10. Poté KMP provede jejich likvidaci (viz Příloha č. 5 - Poučení o ochraně osobních údajů uživatelů KMP).
  7. Při registraci je uživatel zařazen do jedné z kategorií:
    1. žák (od předškolního věku do dovršení 15 let),
    2. student a učeň (do 26 let a po předložení dokladu o denním studiu),
    3. starobní důchodce do 70 let (po předložení potvrzení o přiznání starobního důchodu) a držitel průkazu ZTP nebo ZTP/P po jeho předložení,
    4. občan starší 70 let,
    5. zaměstnanec KMP,
    6. ostatní.
    Tyto kategorie slouží k určení výše registračního poplatku a k účelům statistickým.
  8. Na základě registrace a zaplacení registračního poplatku je uživateli vystaven průkaz registrovaného uživatele (dále čtenářský průkaz).
  9. Registrace má platnost 1 rok (365 dnů). Po uplynutí platnosti registrace je uživatel v případě dalšího zájmu o služby KMP povinen obnovit její platnost, včetně zaplacení registračního poplatku. Při obnovení registrace předkládá k ověření údajů všechny doklady, které jsou vyžadovány při registraci. KMP má povinnost při obnovení registrace poskytnout uživateli bezplatně na jeho žádost informaci o osobních údajích o něm zpracovávaných a zkontrolovat jejich platnost.
  10. Registrace uživatele zaniká, pokud:
    1. od poslední návštěvy uživatele v knihovně uplynuly více než 2 roky,
    2. uživatel požádá o zrušení registrace v KMP,
    3. byla uživateli zrušena registrace z důvodu přestupku vůči tomuto Knihovnímu řádu.
    Základní podmínkou ukončení registrace ve všech případech je, že uživatel má vypořádané všechny závazky vůči KMP.
Článek 7
Čtenářský průkaz
  1. Čtenářský průkaz je dokladem registrovaného uživatele pro kontakt s KMP a je nepřenosný (tzn., že KMP poskytuje své služby pouze tomu, na jehož jméno je průkaz vystaven).
  2. Čtenářský průkaz dítěte do 15 let slouží pouze dítěti. Jsou na něj poskytovány služby a dokumenty odpovídající věku dítěte, případně jeho školním potřebám.
  3. Bez čtenářského průkazu se dokumenty zásadně nepůjčují, je možné je pouze vrátit.
  4. Uživatel ručí za svůj čtenářský průkaz a přebírá odpovědnost v případě jeho zneužití. Ztrátu čtenářského průkazu je povinen hlásit KMP. Jakmile je ztráta ohlášena, KMP zablokuje tomuto uživateli uživatelská práva z důvodu zamezení zneužití ztraceného čtenářského průkazu jinou osobou, a to až do vystavení náhradního čtenářského průkazu nebo do oznámení, že pominul důvod k zablokování.
  5. Za vystavení náhradního čtenářského průkazu je uživatel povinen zaplatit manipulační poplatek. Vydáním nového průkazu ztrácí původní průkaz platnost.
  6. Čtenářským průkazem může být na požádání uživatele i Plzeňská karta:
    1. Zájemce o registraci předloží Plzeňskou kartu a platný doklad totožnosti.
    2. Již registrovaný uživatel předloží Plzeňskou kartu, platný čtenářský průkaz a platný doklad totožnosti. Bez předložení původního čtenářského průkazu nebude Plzeňská karta načtena. Načtením Plzeňské karty ztrácí původní čtenářský průkaz platnost.
    3. Podmínky registrace uživatele a povinnost zaplatit registrační poplatek se nemění.
    4. Plzeňská karta je majetkem PMDP. Manipulaci s Plzeňskou kartou (aktivace, vystavení duplikátu, nahlášení ztráty nebo změn údajů uvedených na Plzeňské kratě, blokování, dobíjení) provádí její držitel v Zákaznickém centru PMDP. K této manipulaci nemá KMP oprávnění ani technické možnosti.
    5. Při zjištění, že uživatel předložil cizí Plzeňskou kartu, je KMP oprávněna tuto kartu zabavit a odevzdat PMDP.
  7. Předložení čtenářského průkazu vydaného jinému uživateli s úmyslem uvést knihovnu v omyl a obohatit se může být kvalifikováno jako přestupek proti majetku podle § 50 zákona č. 200/1990 Sb., o přestupcích (ve znění pozdějších předpisů) nebo jako podvod podle § 250 zákona č. 140/1961 Sb., trestní zákon (ve znění pozdějších předpisů).
Článek 8
Povinnosti uživatelů
  1. Uživatel je povinen řídit se ustanoveními Knihovního řádu KMP, respektovat pokyny knihovníků, podrobit se stanoveným organizačním, technickým a kontrolním opatřením, která jsou potřebná pro ochranu majetku knihovny a zabezpečování řádného chodu služeb.
  2. Je povinen dodržovat klid, pořádek a čistotu, nevnášet do prostorů půjčoven, studoven a čítáren nic, čím by mohl být poškozen knihovní fond nebo majetek knihovny.
  3. Do knihovny nemají přístup a budou z ní vykázány osoby v podnapilém stavu či pod vlivem omamných látek, osoby chovající se hrubě a nevhodně, nezachovávající hygienické normy nebo ohrožující bezpečnost, zdraví a další práva uživatelů a pracovníků KMP.
  4. V prostorách knihovny platí zákaz kouření, požívání omamných látek, v prostorách půjčoven, studoven a čítáren je navíc zakázáno konzumovat potraviny a nápoje a používat mobilní telefony.
  5. Uživatel je povinen chovat se vůči svému okolí ohleduplně, respektovat práva a majetek ostatních návštěvníků, neobtěžovat a neomezovat je svým chováním a svými projevy.
  6. V prostoru knihovny není povoleno odkládat kola, jezdit na kolečkových bruslích a koloběžkách. Není povolen vstup se zvířaty, s výjimkou psů doprovázejících osoby se zdravotním znevýhodněním a tematických akcí pořádaných knihovnou.
  7. Uživatel smí užívat prostory knihovny jen v souladu s jejich určením, není povoleno provozovat soukromou komerční činnost.
  8. Využívá-li uživatel služeb pracovišť s volně přístupnými knihovními fondy, je povinen odložit si zavazadla v prostorách k tomu určených.
  9. Uživatel je povinen zdržet se návštěv knihovny, pokud je postižen nakažlivou chorobou. Před vrácením vypůjčených knihovních dokumentů zabezpečí jejich dezinfikaci, pokud je to nezbytné a možné, případně na nutnost dezinfekce upozorní pracovníky KMP.
  10. Vynesení kteréhokoliv řádně nepůjčeného dokumentu nebo jeho části z fondu KMP je pokládáno za zcizení a vůči uživateli bude postupováno podle platných právních předpisů.
  11. Uživatel je povinen respektovat všechna práva autorská a práva s nimi související.
  12. Registrovaný uživatel je povinen hlásit KMP každou změnu v osobních údajích, uživatel při dovršení 15 let kromě toho i vystavení občanského průkazu. Změnu dokládá předložením platného průkazu totožnosti. Statutární orgán právnické osoby je povinen hlásit KMP změnu názvu nebo adresy a jména a příjmení pracovníka pověřeného stykem s KMP. Změny prokazuje písemně.
  13. Uživatel, který hrubě porušil nebo opakovaně porušuje Knihovní řád KMP, může být vedoucím příslušného provozu dočasně nebo trvale zbaven práva používat jeho služeb nebo rozhodnutím ředitele KMP zbaven práva používat služeb všech provozů. Tím není uživatel zbaven povinnosti nahradit způsobenou škodu ani odpovědnosti podle obecně platných předpisů.
  14. Za dítě do 15 let přejímá odpovědnost zákonný zástupce.

III. Výpůjční řád a pravidla služeb

Článek 9
Obecná ustanovení
  1. Za účelem ochrany knihovních fondů svěřených do správy KMP podle obecně závazných předpisů (ustanovení o půjčování věcí podle zákona č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších novel, příslušných ustanovení předpisů prováděcích a souvisejících a tohoto Knihovního řádu) je výpůjčka charakterizována jako smluvní vztah výpůjčky mezi KMP a uživatelem.
  2. Připomínky, podněty a stížnosti ke službám KMP je možné podávat písemně nebo ústně vedoucím pracovníkům jednotlivých provozů nebo přímo vedení KMP. Tímto ustanovením nejsou dotčeny obecně právní předpisy o vyřizování stížností.
Článek 10
Způsoby půjčování
  1. KMP poskytuje prezenční služby (pouze v knihovně) i absenční služby (půjčování mimo knihovnu). Uživateli KMP se poskytují výpůjčky z knihovního fondu KMP po předložení platného čtenářského průkazu (Plzeňské karty).
  2. O způsobu výpůjčky rozhoduje knihovna v souladu s jejím posláním a požadavky na nutnou ochranu knihovního fondu. Z tohoto důvodu omezuje absenční výpůjčky z regionálního fondu, příručních knihoven aj.
  3. Mimo budovu se nepůjčují dokumenty, jestliže:
    1. by jim hrozilo nebezpečí nenahraditelné ztráty nebo poškození,
    2. jsou zapotřebí k dennímu provozu knihovny,
    3. by běžné půjčování bylo v rozporu s právními předpisy (např. porušení autorských práv),
    4. byly vypůjčeny z jiné knihovny, jež stanovila prezenční půjčení jako podmínku,
    5. jde o poslední čísla periodik.
  4. O celkovém počtu vypůjčených dokumentů rozhoduje KMP a vyhrazuje si právo jejich počet omezit.
  5. Knihovna na požádání blokuje dostupný dokument na 1 den (s výjimkou dokumentů určených pouze k prezenční výpůjčce). Blokování do dalšího dne se považuje za rezervaci dokumentu a je zpoplatněno.
  6. Při realizaci absenční výpůjčky provede pracovník knihovny záznam o výpůjčce ve čtenářském kontě uživatele a vytiskne uživateli výpis o všech vypůjčených dokumentech. Svým podpisem na výpisu potvrdí uživatel jejich převzetí a přebírá za ně odpovědnost.
  7. V případě výpadku výpočetní techniky si KMP vyhrazuje právo přerušit poskytování absenčních služeb na dobu nezbytnou k odstranění závady.
Článek 11
Meziknihovní služba
  1. Jestliže požadovaný dokument není ve fondu KMP, knihovna uživateli na požádání zprostředkuje výpůjčku prostřednictvím meziknihovní služby z jiné knihovny i mimo území města Plzně podle § 14 zákona č. 257/2001 Sb., o knihovnách a podmínkách provozování veřejných knihovnických a informačních služeb a vyhlášky Ministerstva kultury č. 88/2002 Sb.
  2. V případě, že zasílající knihovna nepovolí absenční výpůjčku, umožní KMP prezenční studium dokumentu.
  3. Jestliže požádá u KMP o zprostředkování meziknihovní služby jiná knihovna, odpovídá žádající knihovna za plnění povinností svého uživatele.
  4. Uživateli lze na požádání poskytnout v tištěné podobě články z periodik, kapitoly z knih a statě ze sborníků z fondů jiných knihoven v ČR. Uživatel platí vynaložené náklady dodávající knihovny.
  5. Meziknihovní služba je bezplatná.
  6. Agendou meziknihovní služby je pověřena Ústřední knihovna pro dospělé čtenáře.
Článek 12
Rezervace
  1. V případě, že žádaný dokument je půjčen:
    1. knihovna jej podle možností a na osobní žádost uživatele rezervuje,
    2. uživatel má možnost sám si dokument rezervovat zadáním rezervace v prostředí elektronického katalogu.
  2. Žádá-li stejný dokument více uživatelů, stanoví se pořadí rezervací chronologicky podle času, kdy uživatel o rezervaci požádal.
  3. Jakmile se dokument vrátí, bude žadatel vyrozuměn. Dokument mu bude rezervován po dobu 14 dnů ode dne, kdy byl pro něj připraven. Rezervace dokumentu je placená služba (viz Příloha č. 2 - Ceník služeb).
  4. Poplatek za rezervaci není účtován v případě, že čtenář rezervaci stornuje dříve, než je žádaný dokument pro něj připraven.
  5. V případě nevyzvednutí rezervovaného dokumentu je čtenáři účtován poplatek za provedenou rezervaci.
Článek 13
Výpůjční lhůty
  1. Výpůjční lhůta pro půjčování dokumentů mimo knihovnu je 4 týdny (28 dní).
  2. Výpůjční lhůta AV dokumentů v Hudební a internetové knihovně je 2 týdny (14 dnů).
  3. Uživateli, který sdělí svou e-mailovou adresu nebo číslo mobilního telefonu, zasílají knihovny s celotýdenním provozem bezplatně elektronickou zprávu upozorňující (3 dny před uplynutím výpůjční lhůty) na blížící se konec výpůjční lhůty (tzv. předupomínku) a na poplatky z prodlení po jejím uplynutí. KMP tuto zprávu nezasílá, pokud zasílání uživatel odmítne. Knihovna z technických důvodů negarantuje doručení zprávy. Nedoručení nebo pozdní doručení zprávy není důvodem pro snížení nebo odpuštění poplatku z prodlení.
  4. U řádných výpůjček mimo knihovnu lze výpůjční lhůtu prodloužit dvakrát o 4 týdny (v Hudební knihovně o 2 týdny), požádá-li o to uživatel před jejím uplynutím a nežádá-li dokument další zájemce. Poté je uživatel povinen vypůjčený dokument vrátit, jinak nemá právo další výpůjčky.
  5. O prodloužení výpůjční lhůty uživatel žádá v té knihovně, kde má dokumenty půjčené. Žádat může osobně, telefonicky, písemně nebo si může výpůjční lhůtu prodloužit sám v prostředí svého čtenářského konta na www stránkách KMP. Za včasné doručení žádosti se považuje doručení během otevírací doby příslušné knihovny. Pokud je žádost o prodloužení výpůjčky doručena po ukončení otevírací doby, je považována za doručenou v otevírací době následujícího pracovního dne. Případný poplatek z prodlení, vzniklý tímto časovým posunem, je uživatel povinen uhradit. Prodlužování výpůjčky přes čtenářské konto provádí automatizovaný systém do 24:00 hod. téhož dne za podmínky, že žadatel nemá žádné neuhrazené finanční pohledávky a nepřekročil stanovené výpůjční lhůty.
  6. Knihovna je oprávněna bez udání důvodů stanovit kratší výpůjční lhůtu, případně požádat o vrácení dokumentu před uplynutím výpůjční lhůty.
  7. Výpůjčku nelze prodloužit u dokumentu s výjimečně stanovenou kratší výpůjční lhůtou.
  8. Uživatel, který nevrátí dokument po uplynutí výpůjční lhůty, naplňuje svým jednáním skutkovou podstatu přestupku proti majetku dle § 50 zákona č. 200/1990 Sb., o přestupcích tím, že úmyslně neoprávněně užívá cizí majetek.
Článek 14
Poplatky z prodlení
  1. Nevrátí-li uživatel vypůjčený dokument ve stanovené lhůtě a nepožádá-li o její prodloužení, účtuje KMP poplatky z prodlení a poplatky manipulační bez ohledu na to, zda byly výpůjčky upomínány nebo ne (viz Příloha č. 3 - Poplatky z prodlení a poplatky manipulační a Příloha č. 4 - Poplatky z prodlení při půjčování AV dokumentů v Hudební a internetové knihovně).
  2. Povinnost platit poplatek z prodlení nastává dnem následujícím po ukončení výpůjční lhůty. Připadá-li poslední den stanovené lhůty na den, kdy je knihovna zavřená, posunuje se na další výpůjční den.
  3. Nezávisle na vymáhání poplatků z prodlení vymáhá knihovna upomínkami vrácení dokumentů:
    I. upomínkou (po 56 dnech, v Hudební a internetové knihovně po 28 dnech)
    II. upomínkou (po 84 dnech, v Hudební a internetové knihovně po 42 dnech)
    Nezareaguje-li uživatel na tyto upomínky, je vymáhání postoupeno právnímu zástupci KMP a uživateli je zaslána předžalobní upomínka. Při vymáhání půjčeného dokumentu právní cestou účtuje KMP manipulační poplatek jako náhradu svých nákladů spojených s přípravou vymáhání (viz Příloha č. 3 - Poplatky z prodlení a poplatky manipulační a Příloha č. 4 - Poplatky z prodlení při půjčování AV dokumentů v Hudební a internetové knihovně)
  4. Upomínky jsou uživateli doručovány formou elektronické zprávy (viz Čl. 13, bod 3) nebo písemnou formou prostřednictvím pošty. Předžalobní upomínka je zasílaná pouze písemně a doporučeně do vlastních rukou prostřednictvím pošty. V případě uživatele mladšího 15 let se upomínka zasílá jeho zákonnému zástupci. Upomínka se považuje za doručenou, pokud ji KMP odešle na adresátem posledně udanou adresu a k jejímu doručení nedojde z důvodu na straně adresáta, např. že se adresát odstěhuje bez udání nové adresy nebo že odmítne zásilku převzít.
  5. Poplatky z prodlení uživatel hradí v knihovně, kde pohledávka vznikla. V případě, že uživatel všechny dokumenty, na které se vztahuje poplatek z prodlení, vrátil, lze dlužený poplatek zaplatit i v jiné knihovně. Uživatel musí dlužený poplatek zaplatit celý najednou. (Netýká se dlužníků, kteří uzavřeli s KMP Dohodu o uznání dluhu a o plnění ve splátkách).
  6. Poplatky z prodlení lze prominout, jestliže pozdní vrácení výpůjčky bylo prokazatelně způsobeno závažnými překážkami. Existenci takové překážky musí uživatel prokázat.
  7. Do vypořádání pohledávek má KMP právo zastavit uživateli poskytování všech služeb ve všech provozech. V případě obtížně vymahatelných pohledávek má KMP právo zastavit uživateli absenční půjčování i po vypořádání pohledávek, případně zrušit jeho registraci.
Článek 15
Odpovědnost za výpůjčku
  1. Uživatel ručí za vypůjčený dokument do doby jeho vrácení. Je zakázáno jakýmkoliv způsobem do vypůjčeného dokumentu zasahovat. Uživatel nese odpovědnost za poškození vypůjčeného dokumentu a je povinen uhradit KMP náklady na opravu v případě jeho poškození podle Čl. 16.
  2. Uživatel je povinen prohlédnout si dokument před jeho vypůjčením a případné nedostatky (poškození, podtrhání, chybějící stránky apod.) neprodleně hlásit knihovníkovi, jinak se vystavuje nebezpečí, že bude poškozený dokument hradit. Odpovědnost potvrzuje dle Čl. 10, bod 6.
  3. Vrací-li uživatel vypůjčený dokument výjimečně poštou, je povinen jej řádně zabalit a označit tak, aby pracovníci KMP zcela jednoznačně mohli identifikovat odesílajícího uživatele. Za zásilku ručí uživatel až do okamžiku, kdy ji knihovna převzala a nezjistila závady. Pokud knihovna zjistí poškození dokumentu, sepíše o závadě protokol a vyzve uživatele k úhradě škody dle Čl. 16.
  4. Informace a data (v jakékoliv formě na jakémkoliv médiu) získané v knihovně slouží výhradně k osobní potřebě uživatele a k jeho studijním účelům. Není povoleno je dále rozšiřovat, rozmnožovat, kopírovat, půjčovat, sdílet, distribuovat (ani v počítačové síti), prodávat nebo jinak využívat ke komerčním účelům. Uživatel je povinen respektovat autorskoprávní ochranu dat podle zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském.
Článek 16
Náhrady škod
  1. Uživatel je povinen bezodkladně hlásit ztrátu nebo poškození dokumentu a ve lhůtě stanovené KMP nahradit škodu zaviněnou přímo nebo zanedbáním povinností. Podle § 442 odst. 2 zákona č. 509/1991 Sb., občanského zákoníku, se škoda hradí v penězích, požádá-li však o to KMP a je-li to možné a účelné, hradí se škoda uvedením do předešlého stavu.
  2. Při ztrátě, zničení nebo neopravitelném poškození je uživatel povinen nahradit dokument
    1. stejným vydáním,
    2. jiným vydáním (u periodik nejnovějším číslem aktuálního ročníku),
    3. uhrazením pořizovací ceny dokumentu peněžní částkou.
  3. V případě opravitelného poškození dokumentu žádá KMP manipulační poplatky (viz Příloha č. 3 - Poplatky z prodlení a poplatky manipulační).
  4. KMP je oprávněna žádat náhradu v hodnotě celého dokumentu, i když by se způsobená škoda týkala jen části dokumentu (např. 1 díl vícesvazkové knihy, příloha knihy, periodika). O způsobu náhrady rozhoduje zodpovědný pracovník knihovny, ve které ke škodě došlo. Při poškození AV dokumentů (LP, MC, CD, DVD) a elektronických dokumentů, které způsobí jejich nepoužitelnost, postupuje KMP vůči uživateli jako při jejich ztrátě.
  5. Uživatel je povinen uhradit i všechny náklady, které KMP vznikly v souvislosti s likvidací škody, tj. náklady na knihovnické, knihařské a technické zpracování při ztrátě nebo poškození dokumentu.
  6. Neuhrazené náhrady ztrát a škod jsou pokládány za finanční závazky uživatele vůči KMP a budou vymáhány právní cestou.
  7. Do uhrazení všech pohledávek má KMP právo zastavit uživateli poskytování služeb ve všech jejích provozech.
  8. Za škody způsobené na ostatním majetku knihovny odpovídá uživatel podle obecně závazných předpisů.
Článek 17
Provozní řád studovny
  1. Vstup do studovny je povolen po předložení platného čtenářského průkazu (Plzeňské karty).
  2. Před vstupem do studovny je uživatel povinen odložit svrchní oděv, tašku nebo jiné příruční zavazadlo na místo k tomu určené.
  3. Uživatel studovny má právo na jedno čtenářské místo. Je povinen chovat se tiše, ohleduplně k ostatním a řídit se pokyny pracovníků KMP.
  4. Uživatel má právo prezenčně využívat dokumenty z volně přístupné příruční knihovny a vystavené časopisy. Po prostudování je uloží zpět na místo, aby k nim umožnil přístup dalšímu uživateli. Prostřednictvím pracovníků KMP má uživatel možnost získat ke studiu do studovny i dokumenty z veřejně nepřístupných skladů a další dokumenty vytvářené knihovnou pro potřeby informačních služeb.
  5. Veškeré vlastní materiály přinesené ke studiu je uživatel povinen předložit při příchodu obsluhujícímu pracovníkovi KMP a učinit tak i při odchodu.
Článek 18
Provozní řád Hudební a internetové knihovny
  1. Hudební a internetová knihovna je specializovaným pracovištěm KMP pro půjčování a poslech zvukových dokumentů a poskytování přístupu k Internetu.
  2. Fond Hudební a internetové knihovny tvoří zvukové a tištěné dokumenty z oblasti hudby a filmy na DVD.
  3. Knihovna nesmí, podle licenční smlouvy knihoven s autorskými svazy, poskytnout uživatelům žádné technické zařízení k rozmnožování chráněných děl v prostorách knihovny ani mimo ně.
  4. Půjčování AV dokumentů se řídí podle pravidel licenční smlouvy knihoven s autorskými svazy, která určuje dobu, po kterou je dokument uvolněn k půjčování.
  5. Výpůjční lhůta je pro všechny AV dokumenty 2 týdny (14 dnů), výpůjční lhůtu lze prodloužit dvakrát o 14 dnů.
  6. Poplatky z prodlení při půjčování AV dokumentů jsou uvedeny v Příloze č. 4 - Poplatky z prodlení při půjčování AV dokumentů v Hudební a internetové knihovně.
  7. Půjčování tištěných dokumentů je poskytováno podle stejných pravidel jako v ostatních knihovnách KMP.
Článek 19
Pravidla využívání výpočetní techniky
  1. Výpočetní techniku a přístup na Internet může po předložení platného čtenářského průkazu (Plzeňské karty) využívat pouze registrovaný uživatel, vůči kterému nemá KMP žádné pohledávky. Výjimkou může jednorázově být i neregistrovaný uživatel.
  2. Uživatel musí ovládat práci na počítači v operačním systému Windows a základní principy práce s potřebnými aplikacemi.
  3. Při práci s výpočetní technikou je uživatel povinen řídit se písemnými instrukcemi umístěnými u počítačů nebo přímo v jejich programovém vybavení, pokyny pracovníků knihovny a Knihovním řádem KMP.
  4. Pro práci s výpočetní technikou může knihovna stanovit časové limity a další podmínky, aby umožnila její využití většímu počtu zájemců. Základní čas práce u počítače, na který má uživatel nárok, je 30 minut.
  5. Uživatel má možnost rezervovat si místo u počítače na konkrétní dobu. Při nedodržení termínu rezervace propadá.
  6. U jednoho počítače může pracovat pouze jedna osoba (výjimečně dva lidé).
  7. Uživatel musí respektovat soukromí ostatních uživatelů a zachovávat základní etické normy.
  8. Uživateli je zakázáno používat jiné programové vybavení než to, které je mu poskytnuto v nabídce. Není dovoleno měnit nastavení počítače ani doplňovat stávající instalaci vlastními programy. Je zakázáno pokoušet se o obcházení prostředků ochrany dat.
  9. Uživatel může použít přinesená paměťová média (diskety, CD, CD-ROM, flash disk, digitální fotoaparát). Není povoleno připojovat k počítači notebook.
  10. Uživatel nesmí vykonávat žádnou činnost, která by poškodila provoz počítače, periférií nebo sítě, nesmí blokovat komunikační linky a omezovat výkon počítače. Je odpovědný za škody vzniklé neodbornou manipulací včetně škod způsobených jím zanesenými počítačovými viry.
  11. Soubory stažené z počítače lze vytisknout (tam, kde je k dispozici tiskárna pro veřejnost) nebo ukládat na externí úložná zařízení. Tisk z počítače je placená služba (viz Příloha č. 2 - Ceník služeb).
  12. Začátek a ukončení práce na počítači nahlásí uživatel pracovníkovi knihovny.
  13. Při nerespektování pravidel je pracovník knihovny oprávněn ukončit uživateli práci na počítači.
  14. Použití výpočetní techniky je bezplatné.
  15. Provoz výpočetní techniky může být omezen nebo přerušen z důvodu nezbytné technické hardwarové nebo softwarové údržby, případně z jiných závažných důvodů.
Internet

Pro práci s Internetem platí v plném rozsahu výše uvedené body a dále:

  1. Uživatel může používat pouze veřejně přístupné služby.
  2. Použití Internetu je určeno k informačním, vzdělávacím a studijním účelům.
  3. Není dovoleno navštěvovat stránky s erotickým nebo národnostně a nábožensky urážlivým obsahem, stránky propagující rasismus, násilí nebo podněcující k užívání drog. Je zakázáno provozovat hazardní hry a vše, co je neslučitelné s platnými právními předpisy ČR.
  4. Přístup k Internetu nesmí být zneužit pro jakoukoliv reklamní nebo komerční činnost.
  5. KMP nenese odpovědnost za obsah stránek vystavených na Internetu a za rychlost připojení.
Bezdrátové připojení k Internetu – Wi-Fi

Uživatelé KMP se mohou vlastními mobilními zařízeními, jako jsou vhodně vybavené notebooky nebo PDA, připojit k Internetu ve vybraných provozech.

Technické parametry služby:
Pro připojení do sítě je nutné mít zařízení vybaveno Wi-Fi kartou, splňující normu IEEE 802.11b nebo 802.11g. Každé zařízení obdrží IP adresu dynamicky prostřednictvím protokolu DHCP. Rychlost je dána verzí IEEE – 802.11b ma 11 Mb/s nebo IEEE – 820.11 g ma 54 Mb/s. Povole-ny jsou pouze protokoly http a https. Komunikace je nešifrovaná a snadno odposlouchatelná.

Pravidla využívání Wi-Fi připojení:
  1. Služba bezdrátového připojení k Internetu (dále jen Wi-Fi) je k dispozici registrovaným uživatelům KMP.
  2. Na tuto službu není právní nárok a knihovna neodpovídá za její případný výpadek či sníženou kvalitu, ani za škody, jež by mohly uživateli v důsledku těchto okolností vzniknout.
  3. Knihovna není odpovědna za závazky, jež by mohly z činnosti uživatelů používajících službu Wi-Fi vyplynout vůči třetím osobám.
  4. Knihovna neposkytuje uživatelům přístrojové zařízení k využívání této služby a neposkytuje ani technickou podporu těm uživatelům, kteří ji využívají prostřednictvím přineseného přístrojového vybavení.
  5. Knihovna nemůže zodpovídat za případné škody vzniklé chybným nastavením počítače uživatele, proto její pracovníci nemohou aktivně manipulovat s touto technikou, a to ani na vyžádání uživatele.
  6. Používání služby Wi-Fi je možné na vyhrazených místech během provozní doby knihovny.
  7. Pracovníci knihovny nezajišťují konfiguraci vlastních zařízení uživatelů.
  8. Pro využívání služby Wi-Fi platí dále Článek 19 – Pravidla využívání výpočetní techniky, oddíl Internet, body 2 - 5
  9. Je zakázáno poskytovat přihlašovací údaje třetím osobám a provádět činnosti, které vedou k narušení soukromí jiného uživatele, a to i tehdy, když jiný uživatel svou nedbalostí umožní přístup k citlivým údajům.
  10. Pro napájecí zdroje je možno využít označené zásuvky. Mimo tyto určené body není dovoleno zapojovat žádná zařízení.
  11. Uživatelům, kteří nebudou dodržovat pokyny pro využívání služby Wi-Fi, bude tato služba odmítnuta.
Článek 20
Kopírovací služby
  1. KMP kopíruje dokumenty pouze ze svého fondu anebo z dokumentů knihovnou vypůjčených v rámci meziknihovní služby. Uživatel, pro kterého byla kopie zhotovena, je povinen s ní zacházet v souladu s ustanoveními zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském.
  2. KMP může odmítnout zhotovit kopie, je-li to v rozporu s právními předpisy.
  3. KMP si vyhrazuje právo určit počet kopií zhotovených na počkání.
  4. Kopírovací služby jsou zpoplatněné (viz Příloha č. 2 - Ceník služeb). Služba je pro KMP nezisková a KMP odvádí autorským svazům z každé placené kopie poplatek podle zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském.
Článek 21
Půjčování na výstavy a pronájem
  1. Smlouva mezi pořadateli výstav a knihovnou stanoví podmínky pro výběr, půjčení, bezpečnost a pojištění knihovních fondů KMP během přípravy, pořádání a likvidace výstavy.
  2. Podle podílu KMP na množství exponátů a na celkovém pojetí výstavy si může knihovna vyhradit právo být uvedena jako spolupořadatel výstavy.
  3. Výpůjční lhůta u dokumentů půjčovaných na výstavy zahrnuje dobu trvání výstavy plus deset dnů, pokud nestanoví smlouva mezi pořadatelem výstavy a KMP jinak.
  4. KMP poskytuje podle svých možností krátkodobé nekomerční pronájmy prostor pro konání akcí ve svých kulturních zařízeních. Cena pronájmu je uvedena v Příloze č. 2 - Ceník služeb.

IV. Závěrečná ustanovení

Článek 22
Ostatní ujednání
  1. Knihovní řád KMP upravuje vzájemné vztahy mezi knihovnou a jejími uživateli.
  2. Výjimky z Knihovního řádu povoluje ředitel nebo jím pověřený pracovník.
  3. Nedílným doplňkem Knihovního řádu jsou jeho přílohy: Seznam pracovišť KMP poskytujících čtenářům knihovnické, informační a další služby; Ceník služeb; Poplatky z prodlení a poplatky manipulační; Poplatky z prodlení při půjčování AV dokumentů v Hudební a internetové knihovně; Poučení o ochraně osobních údajů čtenářů KMP.
  4. Knihovní řád může být upravován a doplňován v případě změn zákonů, městských předpisů a odborné praxe.
Článek 23
Platnost Knihovního řádu
  1. Knihovní řád vydává ředitelka KMP na základě platného Organizačního řádu KMP, schváleného Radou města Plzně dne 25. 3. 2004, a jeho dodatků.
  2. Knihovní řád nabývá účinnosti dnem 1. 3. 2009.
  3. Knihovní řád (včetně dodatků) vydaný 28. 12. 2007, účinný od 1. 1. 2008, pozbývá platnosti dnem nabytí účinnosti tohoto Knihovního řádu.
V Plzni dne 27. 2. 2009
PhDr. Dagmar Svatková, v. r.
ředitelka Knihovny města Plzně, p. o.

V. Přílohy

Příloha č. 1

Seznam pracovišť KMP poskytujících čtenářům knihovnické, informační a další služby
(Stav k 1. 3. 2009)

Knihovny s celotýdenním provozem
Pobočky
Bibliobus - stanoviště
Kulturní zařízení

Příloha č. 2

Ceník služeb
(platnost od 1. 3. 2009)

Registrační poplatek
OsobyKnihovny
Dospělí100,00 Kč
Děti, studenti denního studia a učni (do 26 let a po předložení dokladu o studiu), starobní důchodci do 70 let (po předložení potvrzení o přiznání starobního důchodu) a držitelé průkazu ZTP nebo ZTP/P po jeho předložení 50,00 Kč
Občané starší 70 letzdarma
Právnické osoby200,00 Kč

Upozornění:
  1. Registrační poplatek zaplacený v jedné knihovně platí rok (365 dnů) ode dne jeho zaplacení ve všech knihovnách KMP.
  2. Veřejně prospěšným institucím lze registrační poplatek prominout. Prominutí poplatku je v kompetenci vedoucího provozu.
Druh poplatkuCena
Kauce při vystavení čtenářského průkazu pro osoby zaregistrované dle Čl. 6 bodu 1 písm. b)1000,00 Kč
Rezervace jednoho dokumentu (bez ohledu na způsob doručení oznámení o připraveném dokumentu)7,00 Kč

Kopírování (pouze z materiálů KMP)
FormátCena
Formát A4 jednostranně2,00 Kč
Formát A4 oboustranně4,00 Kč
Formát A3 jednostranně4,00 Kč
Formát A3 oboustranně6,00 Kč

Použití počítače
SlužbaCena
Internetzdarma
Textové a tabulkové editory, skenování, ostatní práce na počítačizdarma
Tisk 
1 stránka černobílá2,00 Kč
1 stránka barevná20,00 Kč

Rešeršní služba ve studovně
SlužbaCena
Paušální poplatek (požaduje se i v případě rešerše s nulovým počtem záznamů)35,00 Kč

Pronájem (nekomerční)
ProstorZa každou započatou hodinu
Polanova síň, B. Smetany 13200,00 Kč
M-klub - hlavní sál, Macháčkova 28200,00 Kč
M-klub - klubovna, Macháčkova 28140,00 Kč

Příloha č. 3

Poplatky z prodlení a poplatky manipulační (platnost od 1. 3. 2009)

Poplatky z prodlení* - překročení výpůjční lhůty (ode dne půjčení, bez ohledu na počet půjčených dokumentů)
LhůtaCena
Po 4 týdnech (29. - 56. den)5,00 Kč
Po 8 týdnech (57. - 84. den) - I. upomínka30,00 Kč
Po 12 týdnech (85. - 112. den) - II. upomínka50,00 Kč
Po 16 týdnech (113. den) - předžalobní upomínka (dopis právního zástupce KMP)100,00 Kč
Za každé další 4 týdny (28 dnů) se poplatek zvyšuje o50,00 Kč

* Poplatky z prodlení při půjčování AV dokumentů v Hudební a internetové knihovně viz Příloha č. 4 - - Poplatky z prodlení při půjčování AV dokumentů v Hudební a internetové knih


Poplatky manipulační
PoplatekCena
Vystavení náhradního průkazu při ztrátě Dospělí 50,00 Kč
Děti do 15 let 30,00 Kč
Manipulační poplatek za vymáhání právní cestou200,00 Kč
Manipulační poplatek za knihovnické zpracování při ztrátě nebo neopravitelném poškození dokumentu50,00 Kč
Poplatek při opravitelném poškození dokumentu20,00 Kč
Poškození čárového kódu10,00 Kč
Poškození bezpečnostního kódu10,00 Kč
Knihařské práce 
Převazba s použitím původních desek120,00 Kč
Nová vazba nebo převazba s výrobou nových desek150,00 Kč

Příloha č. 4

Poplatky z prodlení při půjčování AV dokumentů v Hudební a internetové knihovně (platnost od 1. 3. 2009)

Překročení výpůjční lhůty (ode dne půjčení, bez ohledu na počet půjčených dokumentů)
LhůtaCena
Po 2 týdnech (15. – 28. den) 5,00 Kč
Po 4 týdnech (29. – 42. den) – I. upomínka30,00 Kč
Po 6 týdnech (43. - 56. den) – II. upomínka50,00 Kč
Po 8 týdnech (57. den) - předžalobní upomínka (dopis právního zástupce KMP)100,00 Kč
Za každých dalších započatých 14 dnů se poplatek zvyšuje o50,00 Kč

Příloha č. 5

Poučení o ochraně osobních údajů uživatelů KMP

  1. Knihovna města Plzně zpracovává osobní údaje uživatelů ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, a je správcem osobních údajů.
  2. Osobním údajem je podle § 4 uvedeného zákona jakýkoliv údaj, který se týká konkrétní osoby, jejíž identitu lze z osobních údajů přímo či nepřímo určit. Osobními údaji tedy jsou v podmínkách KMP zejména identifikační a adresní údaje uživatelů. Údaje o jejich výpůjčkách, jiných transakcích apod. jsou údaje služební. KMP postupuje při zpracování osobních údajů podle zákona, Knihovního řádu KMP a dalších obecně závazných právních předpisů.
  3. Osobní údaje jsou zpracovávány vlastními zaměstnanci manuálním a automatizovaným způsobem. KMP zpracovává pouze pravdivé a přesné osobní údaje, které za tím účelem ověřuje.
  4. Osobní údaje uživatelů KMP zpracovává k účelům:
    1. ochrany majetku pořízeného z veřejných rozpočtových zdrojů, zejména pak knihovního fondu půjčovaného uživatelům absenčně, tedy fondu využívaného uživateli mimo prostory knihovny,
    2. poskytování kvalitních služeb uživatelům mimo jiné tím, že uživatele účinně kontaktuje v případech vymezených Knihovním řádem nebo v případech, že si to uživatel sám vyžádá; vedení přesné evidence o všech transakcích prováděných ve vztahu k uživateli, zejména o provedených absenčních i prezenčních výpůjčkách, jejich předmětu, počátku i konci; provádění kontrol jakosti poskytovaných služeb a důsledné kontroly příčin stížností uživatelů; provádění statistických vyhodnocení své činnosti, zejména činnosti výpůjční, a využívání těchto poznatků k efektivnější akvizici a správě knihovních fondů,
    3. naplnění povinností uložených KMP obecně závaznými předpisy, zejména zákonem č. 257/2001 Sb., o knihovnách a podmínkách provozování veřejných knihovnických a informačních služeb (knihovní zákon), a zřizovací listinou přijatou Zastupitelstvem města Plzně.
  5. K výše uvedenému účelu zpracovává KMP osobní údaje uživatelů v rozsahu:
    1. základní identifikační údaje uživatele: jméno a příjmení, rodné číslo, adresa trvalého bydliště, u příslušníků jiných států a občanů bez státní příslušnosti ČR datum narození (pokud nemají RČ), adresa bydliště, povolení k pobytu v ČR vydané policií ČR a kontaktní adresa v ČR. Tyto údaje je povinen uživatel uvést a strpět jejich zpracování KMP, pokud chce využívat služeb KMP v plném rozsahu. Uživatel, který nedá souhlas se zpracováním základních identifikačních údajů, může užívat pouze těch služeb knihovny, které KMP poskytuje anonymně. Služby, k jejichž provedení vyžaduje knihovna ze strany uživatele platný čtenářský průkaz KMP, lze poskytnout pouze uživatelům, kteří souhlasí se zpracováním všech svých osobních údajů v rozsahu stanoveném touto přílohou Knihovního řádu. Základní identifikační údaje ověřuje KMP podle platných dokladů totož-nosti vydaných orgány státní správy a samosprávy k prokázání totožnosti, kterými lze ověřit všechny základní identifikační údaje. U občanů ČR je takovým dokladem platný občanský průkaz. KMP ověřuje tyto údaje při zápisu registrovaného uživatele a dále při každém prodloužení platnosti čtenářského průkazu a rovněž při změně kteréhokoliv z těchto údajů. Knihovna dbá z důvodu ochrany knihovních fondů a jejich spravedlivého využití na to, aby nedošlo k několikanásobnému zápisu jednoho uživatele v síti automatizovaných knihoven. Proto před zápisem registrovaného uživatele zkontroluje příslušný pracovník údaje v databázi, aby tomuto zabránil,
    2. údaje zákonného zástupce uživatele do 15 let: jméno a příjmení, datum narození, adresa trvalého bydliště, telefon, e-mail. Tyto údaje se neukládají do počítačové databáze KMP, jsou uvedeny pouze na Přihlášce čtenáře do 15 let. Po dovršení 15 let uživatele a jeho přeregistraci na základě vydaného občanského průkazu je Přihláška čtenáře do 15 let se všemi údaji skartována,
    3. nepovinné údaje uživatele (pokud je uživatel uvede): akademické tituly, adresa pro doručování (kontaktní adresa), další možná spojení na uživatele (telefon, fax, e-mail apod.)
    4. služební údaje: údaje o vydaných a zrušených čtenářských průkazech, o předmětu, místě a čase provedení, případně i ukončení absenční nebo registrované prezenční výpůjčky, rezervace, upomínky, poznámky vztahující se k porušení ustanovení Knihovního řádu,
    5. údaje účetní: údaje o provedených finančních transakcích mezi uživatelem a KMP.
  6. Osobní údaje uživatele KMP uchovává:
    1. na originálních písemnostech, kterými jsou přihláška uživatele a protokoly o výpůjčkách. Tyto písemnosti jsou uchovávány ve služebních prostorách knihovny, kam je zamezen přístup nepovolaných osob obvyklými prostředky (zamčené dveře, zamčené archivní skříně, osobní dohled odpovědného zaměstnance apod.) Přístup k těmto písemnostem je omezen pouze na zaměstnance, kteří s písemnostmi pracují v rámci svých pracovních úkolů,
    2. v počítačových databázích, které dokumentují údaje ve výše uvedeném rozsahu a jsou uloženy na vyhrazených serverech. Přístup k těmto datům je chráněn systémem přístupových účtů, hesel a práv stanovených v rozsahu potřebném pro plnění úkolů jednotlivých zaměstnanců. Data uložená v počítačových databázích jsou dále chráněna antivirovou ochranou a systémem bezpečnostních kopií.
  7. Všichni zaměstnanci KMP jsou povinni osobní údaje uživatelů zpracovávat výhradně v rámci pracovní náplně a úkolů, které jim byly stanoveny jejich vedoucími zaměstnanci, ve výše uvedeném rozsahu a účelu. Zaměstnanci KMP jsou mimo jiné i povinni dbát na správnost zpracovávaných osobních údajů a ověřovat ji podle dokladů k tomu určených. Zaměstnanci KMP jsou dále povinni vystříhat se jakéhokoliv jednání, které by mohlo být chápáno jako neoprávněné zveřejňování osobních údajů uživatelů (kupříkladu sdělovat jakékoliv osobní údaje jiné osobě, než která je subjektem údajů nebo je jejím zákonným zástupcem) a jednání, které by mohlo vést k neoprávněnému přístupu třetích osob k osobním údajům uživatelů KMP.
  8. Knihovna zpracovává osobní údaje uživatelů ve výše uvedeném rozsahu od okamžiku, kdy uživatel předá knihovně podepsanou přihlášku, čímž projeví souhlas se zpracováním svých osobních údajů.
  9. Osobní údaje uživatele zpracovává knihovna, dokud s tím uživatel nevysloví písemně nesouhlas nebo není zrušena registrace uživatele v KMP. Poté provede knihovna likvidaci osobních údajů následujícím způsobem:
    1. skartací přihlášky uživatele a protokolu o výpůjčkách podle Skartačního řádu KMP,
    2. anonymizací údajů v počítačových databázích - jméno a příjmení jsou přepsány standardním textovým řetězcem označujícím likvidaci osobních údajů. Rodné číslo za lomítkem a všechny ostatní údaje jsou vymazány. Takto anonymizované údaje přestávají být údaji osobními a jsou dále používány pouze pro statistické účely.
  10. V případě porušení povinností KMP vzniká uživateli nárok na poskytnutí omluvy, opravy, případně přiměřené peněžní náhrady. Pokud uživatel zjistí, že došlo k porušení povinností ze strany KMP, má právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů s žádostí o zajištění nápravy.

Dodatek č. 1 Knihovního řádu Knihovny města Plzně, p. o., platný od 1. 6. 2010

Článek 13
bod 5)

O prodloužení výpůjční lhůty uživatel žádá v té knihovně, kde má dokumenty půjčené. Žádat může osobně, telefonicky, písemně nebo si může výpůjční lhůtu prodloužit sám v prostředí svého čtenářského konta na www stránkách KMP. Za včasné doručení žádosti se považuje doručení během otevírací doby příslušné knihovny. Pokud je žádost o prodloužení výpůjčky doručena po ukončení otevírací doby, je považována za doručenou v otevírací době následujícího pracovního dne. Případný poplatek z prodlení, vzniklý tímto časovým posunem, je uživatel povinen uhradit. Prodlužování výpůjčky přes čtenářské konto provádí automatizovaný systém do 24:00 hod. téhož dne za podmínky, že žadatel nemá žádné neuhrazené finanční pohledávky a nepřekročil stanovené výpůjční lhůty.

Článek 14
bod 5)

Poplatky z prodlení uživatel hradí v knihovně, kde pohledávka vznikla. V případě, že uživatel všechny dokumenty, na které se vztahuje poplatek z prodlení, vrátil, lze dlužený poplatek zaplatit i v jiné knihovně. Uživatel musí dlužený poplatek zaplatit celý najednou. (Netýká se dlužníků, kteří uzavřeli s KMP Dohodu o uznání dluhu a o plnění ve splátkách).

Příloha č. 1 – Seznam pracovišť KMP poskytujících uživatelům knihovnické, informační a další služby

Změna stanoviště Bibliobusu:
Doudlevce – Průmyslová

Příloha č. 2 Ceník služeb

Použití počítače:
Tisk 1 stránka černobílá - 2,00 Kč

Rešeršní služba ve studovně:
Paušální poplatek (požaduje se i v případě rešerše s nulovým počtem záznamů) – 35,00 Kč


Tento dodatek je zapracován do textu knihovního řádu.

Naše knihovny a služby Časté dotazy